Chính sách quyền riêng tư

Phần dưới giải thích chi tiết từng điểm.

Tài khoản của phụ huynh: địa chỉ email, tên (nếu bạn nhập), và mật khẩu ở dạng đã băm — chúng tôi không giữ mật khẩu dạng đọc được, kể cả nhân viên cũng không xem được.

Hồ sơ con: tên gọi và năm sinh do chính bạn nhập, cùng ảnh đại diện nếu bạn chọn. Bạn có thể dùng tên thân mật thay vì tên thật.

Dữ liệu học tập: tiến độ đọc từng tập, số phút đọc mỗi ngày, huy hiệu đạt được, danh sách từ vựng đang học kèm mức nhớ, điểm các trò chơi, và số lượt hỏi gia sư mỗi ngày.

Điểm phát âm: điểm số từ 0 đến 100 và danh sách những từ trong câu mẫu mà con đọc chưa tốt.

Giao dịch: mã đơn, số tiền, trạng thái và mã tham chiếu do cổng thanh toán trả về.

Đây là phần nhạy cảm nhất nên chúng tôi nói thật rõ.

Ứng dụng có hai chỗ dùng micro: chấm phát âm khi con luyện đọc, và cho phép con nói thay vì gõ khi hỏi gia sư. Cả hai chỉ hoạt động khi con chủ động bấm giữ nút micro.

Ở màn luyện đọc có nút “Nghe lại giọng mình vừa đọc”. Bản ghi dùng cho nút đó nằm trong bộ nhớ tạm của ứng dụng trên chính máy bạn, không được gửi đi đâu ngoài lượt chấm điểm vừa rồi, và mất ngay khi con đóng bảng luyện đọc. Không có bản nào ở lại trên máy hay trên máy chủ.

Thứ duy nhất còn lại sau khi chấm là con số điểm và danh sách từ đọc chưa chuẩn — không phải bản ghi lời con nói.

Gia sư Cánh cụt là trí tuệ nhân tạo, không phải người thật. Câu hỏi của con được gửi tới nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ để sinh câu trả lời.

Máy chủ của chúng tôi không lưu nội dung những câu đó. Chúng tôi chỉ đếm số lượt hỏi mỗi ngày, để áp hạn mức và để bạn theo dõi được ở màn hình Bố mẹ.

Lịch sử trò chuyện bạn thấy trên màn hình nằm trong bộ nhớ tạm của trình duyệt trên chính máy bạn, và mất khi đóng ứng dụng.

Vì gia sư là máy nên câu trả lời có thể sai. Chúng tôi khuyến khích bạn xem cùng con, và đã đặt hạn mức lượt hỏi theo ngày để việc dùng nằm trong tầm kiểm soát của người lớn.

Để ứng dụng chạy được, một phần dữ liệu phải đi qua các nhà cung cấp dịch vụ. Họ xử lý theo yêu cầu của chúng tôi, không được dùng cho mục đích riêng.

Chúng tôi không gửi tên hay email của bạn cho các nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ và giọng đọc.

Chúng tôi dùng đúng một cookie: cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, hạn 7 ngày. Không có cookie quảng cáo hay đo lường nào.

Ngoài ra ứng dụng lưu ngay trên máy bạn: các tập truyện bạn tải về để đọc khi không có mạng, cài đặt hiển thị, và tiến độ đọc khi chưa đăng nhập. Xoá dữ liệu duyệt web của trình duyệt là những thứ này mất — chúng không được sao lưu ở đâu.

Dữ liệu tài khoản và học tập được giữ trong thời gian bạn còn dùng dịch vụ, để con bạn không mất tiến độ giữa chừng.

Hồ sơ giao dịch được giữ lâu hơn theo quy định về kế toán và hoá đơn.

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xoá hồ sơ của bạn và của con. Riêng chứng từ giao dịch phải giữ theo luật, nhưng chúng không còn gắn với hồ sơ đã xoá.

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi: cho biết đang giữ dữ liệu gì về bạn và con; sửa thông tin sai; xoá tài khoản cùng dữ liệu; hoặc rút lại sự đồng ý đã cho trước đó.

Gửi yêu cầu tới lienhe@seetalk.vn. Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày.

Vì tài khoản thuộc về phụ huynh, chúng tôi chỉ nhận yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký, để tránh người khác mạo danh lấy dữ liệu của con bạn.

See·Talk dành cho trẻ 7–11 tuổi, nhưng tài khoản luôn thuộc về người lớn. Trẻ không tự tạo được tài khoản và không tự mua được gì: mọi màn hình thanh toán đều có bước xác thực người lớn chắn trước.

Chúng tôi không yêu cầu trẻ cung cấp thông tin cá nhân nào ngoài tên gọi và năm sinh do chính bạn nhập. Không có mạng xã hội, không có tính năng nhắn tin với người lạ, không có bảng xếp hạng công khai tên trẻ.

Chúng tôi không dùng dữ liệu của trẻ để quảng cáo, và không xây dựng hồ sơ tiếp thị.

Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều. Phiên đăng nhập dùng cookie mà mã JavaScript trên trang không đọc được. Kết nối tới máy chủ dùng HTTPS.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo và nêu rõ việc cần làm.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và thông báo trong ứng dụng. Thay đổi làm mở rộng phạm vi thu thập dữ liệu sẽ được hỏi ý kiến bạn trước.